綜合服務部2023年工作總結及2024年工作謀劃

各位領導、各位同事:

  大家好!2023年，綜合服務部在公司領導的帶領和指導下，在各部門和全體員工的支持與配合下，緊緊圍繞我部的工作職責，夯實基礎、開拓創新，充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，部室所有人員認真履行崗位職責，完成了各項工作任務。下面我從以下幾方面對綜合服務部的全年工作進行總結，請各位領導和同事給予指正：

  一、2023年度工作總結

  (一)個人思想品德方面

  1、部室人員能夠遵守公司的各項規章制度，腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；2、堅定不移地貫徹執行公司的經營路線和方針，做到以集體的利益和公司大局為重，堅定維護公司形象和權益；3、注重學習，努力提升學歷或專業技術的同時，也通過閱讀各類書籍，拓展知識面，開闊視野，不斷提高自身的整體素質。

  (二)公司基礎管理工作

  1、為進一步規范公司工作流程，提高工作效率，我部優化了公司的請假考勤制度和宣傳績效制度，保證了公司制度的規范高效運行；2、隨著公司的發展，在領導的指示下，我部對接廣告公司制作了公司樓頂的logo、一樓門廳的銅牌及優化了項目部的廣告宣傳欄，有效的提高了公司的知名度和美譽度；3、強化內部協調：⑴注重公司內部協調，通過上情下達、下情上傳、統籌協調，督察督辦等，特別是采取督辦每周工作安排和每月考核制度，按照每月初部門上報工作計劃，月底考核工作完成情況，做到有部署、有檢查、有落實、有考核，并將材料及時上報公司領導，提升員工執行力和工作時效；⑵部室科學分工，做到“專人專事專辦”，按照人人肩上有責任，個個身上有任務，事事有人操心，件件專人落實，使得人力資源配置更合理，工作效率和質量進一步提高；⑶通過加強檔案管理，將各項表格統籌分析，更有效地監督和追溯公司員工的個人成長和公司管理的工作流程，提升公司的整體管理水平。

  (三)行政管理工作

  綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展：“辦文”即我部主要完成了公司各類文字材料的起草、梳理、匯總及流轉等工作，并通過不定期組織本部人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力，2023年我部在公司網站上發布了19篇新聞稿和9篇通知公告、設計制作了2次活動指南、2次活動方案；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作，2023年我部門主辦了1次簽約儀式、6場中型會議、52場周例會；“辦事”即主要完成公司的公章的審核、使用及保管，招待用品、辦公用品、衛生用品、綠植等的采購及管理工作。

  （四)人力資源管理工作

  2023年是公司穩扎穩打的一年，同時也是人員調整、流動較多的一年。1、綜合服務部全年圓滿無誤地完成了公司員工薪酬福利、五險等日常工作的辦理；2、細化了從入職、試用到轉正等方面的制度和表格，在保護員工利益的同時，也使公司制度更健全化、規范化；3、完成了員工入職、離職后的工作交接、人員崗位調動等工作；4、優化了績效考核管理體系，將“宣傳公司”作為績的一項，促進公司目標能更及時、準確的完成，讓公司與員工實現“共贏”。

  （五) 后勤服務管理工作

  綜合服務部以公司工作需要，員工滿意為目標，克服后勤事務繁瑣，問題專業等困難，努力實現目標。1、規范、按需采購辦公用品、報刊、低值易耗品等，節約辦公成本，杜絕浪費資源，并將每筆出入庫登記入冊，做到筆筆分明；2、配備茶飲咖啡、定時養護花草綠植和公司的設施設備，為大家提供舒適的辦公環境；3、做好節日福利、慰問等后勤服務工作，增強員工對公司的凝聚力、向心力，充分體現公司的人文關懷，為公司提供良好的后勤保障。

  (六)企業文化建設工作

  1、在企業文化建設方面，通過增強企業文化認同，形成公司特色和鮮明個性，增強員工凝聚力，提升公司品牌形象建設；2、積極配合市場營銷部開展每月公司視頻宣傳，以“注重宣傳、提高效果”為中心，組織開展了宣傳績效培訓學習的活動；3、深度學習《中共安徽省委 安徽省人民政府關于深化文旅融合 彰顯徽風曉韻 加快建設高品質旅游強省的意見》、《安徽省土地節約 集約 利用 綜合改革試點工作領導小組辦公室 關于印發實施點狀供地 助力鄉村振興的若干舉措的通知》等相關政策，結合公司項目發展，為全面推進項目建設，打造淮北龍頭文旅企業及鄉村振興而不懈努力！

  二、工作中存在的不足

  回顧2023年的工作，綜合服務部做了大量繁瑣細致的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在不足之處。主要表現為：績效考核管理仍有待于完善；企業文化建設的學習和崗位培訓較少；部分員工的主觀能動性較低等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

  三、2024年度工作規劃

  （一）繼續做好辦公室日常工作。認真對照部門工作職責，再次明確工作任務，全面完成責任目標。同時加強本部門自身建設，不斷提高部門員工的業務水平和工作能力。

  （二）增強工作積極主動性、預見性、創造性。在本職工作多番自省、總結的基礎上，多學習、多思考、多分析、多判斷，努力提高戰略思維、辯證思維和創新思維能力，增強工作的主動性、預見性和創造性。

  （三）繼續搞好企業文化建設。根據公司安排的工作任務，研討是否重新開展學習會活動及優化學習會的時間和人員安排，同時配合行政事務部組織更豐富、更高效的團建活動，增強員工向心力，打造精良團隊。

  （四）繼續做好人力資源相關工作。根據公司明年的發展情況，積極做好人力資源管理，并根據實際工作需要，不斷完善各崗位的學習培訓工作。

  （五）增加督查督辦手段。提高綜合部監督的執行力，定期和不定期地檢查員工是否遵守公司的各項規章制度，并與績效考核掛鉤，使公司每項制度落實到位。

  以上是綜合部的總結和謀劃，敬請各位領導和同事指正，感謝！